Có thể giả mạo người trúng Jackpot không?

Ngoài việc người trúng phải điền đầy đủ thông tin để làm thủ tục, tại lễ trao thưởng, Vietlott đều mời đại diện các cơ quan quản lý Nhà nước như Tài chính, Công an, Văn hóa, Uỷ ban Mặt trận tổ quốc địa phương và một số phóng viên đến chứng kiến. Phát ra ngoài chỉ có ảnh trao thưởng cho khách hàng đeo mặt nạ nhưng thực tế toàn bộ buổi trao đều được ghi hình, từ lúc người trúng chưa đeo. Dữ liệu này được chúng tôi niêm phong và sẵn sàng cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền để khi cần có thể xem lại.

Ở mỗi lần trúng giải, có khoảng chục cán bộ nhân viên Vietlott liên quan nắm được nhân thân của khách hàng, nhưng theo quy định, chúng tôi phải đảm bảo giữ bí mật thông tin đó. Trong một bộ hồ sơ trả thưởng gồm 16 tài liệu được lưu, niêm phong có biên bản người trúng thưởng ghi rõ các thông tin Vietlott được và không được cung cấp ra bên ngoài. Tâm lý chung của người trúng thưởng đều không muốn để lộ thông tin cá nhân với xã hội vì không muốn cuộc sống riêng bị đảo lộn và vì an toàn cho gia đình họ. 

Nhưng toàn bộ hệ thống bán vé, xác định vé trúng thưởng đều thuộc quyền quản lý và chi phối của doanh nghiệp. Làm sao để biết chắc không có trường hợp Vietlott "muốn" có người trúng giải và in vé sau khi đã có kết quả quay số?

Hệ thống Vietlott vận hành đáp ứng theo tiêu chuẩn G7 do đối tác Berjaya (Malaysia) vận hành, được giám sát bởi các cơ quan chức năng theo pháp luật Việt Nam. Vietlott đã ký Quy chế phối hợp với Cục Cảnh sát phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (C50) – Bộ Công an để hỗ trợ giám sát hệ thống này. Trên mỗi chiếc vé Vietlott phát hành đều có mã số riêng, chỉ sinh ra một lần cùng với thông tin ngày, giờ, địa điểm xuất vé... Mỗi thông tin này lại được quản lý ở một nơi khác nhau, không ai có thể biết được toàn bộ thông tin để làm giả vé. Trước giờ quay thưởng, hệ thống sẽ đóng tất cả các thiết bị đầu cuối để không ở đâu bán được thêm vé của kỳ quay đó. Tất cả những việc này đều được chứng kiến bởi đại diện nhà chức trách.

Về phía Vietlott, chúng tôi khẳng định các cơ quan chức năng bất cứ lúc nào cũng có thể kiểm tra được hệ thống, quy trình quay trả thưởng, thông tin trên hệ thống... Bên cạnh đó, sau mỗi kỳ trả thưởng, việc chốt doanh số trả tiền cho người chơi đều được kiểm toán bởi Deloitte nên không thể có chuyện giả mạo người trúng thưởng. Việc kiểm toán này không phải bắt buộc nhưng chúng tôi vẫn làm để tăng tính minh bạch.